‘জনসেবায়’ বাংলাদেশ হতে পারে পাশ্চাত্যের অনুকরণীয়
‘উদ্ভাবন’ এবং ‘সরকার’ শব্দ দুটি একসঙ্গে শুনলে অনেকেই চমকে ওঠেন। কারণ এই যুগেও বিশ্বব্যাপী এই দুটি ধারণা পরস্পর বিরোধী। তবে বাংলাদেশ এ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। সৃজনশীল উদ্ভাবনী ক্ষমতাকে কাজে লাগিয়ে এ দেশের সরকার প্রভূত উন্নয়ন সাধন করেছে যার সুফল ভোগ করছে দেশের ১৭১ মিলিয়ন বা ১৭ কোটির বেশি জনগোষ্ঠী।
জনগণের সেবা কী করে করতে হয় তা বাংলাদেশের কাছ থেকে শিখতে পারে সারাবিশ্বের প্রশাসন।
উন্নত বিশ্বে জনগণের সেবার খাতগুলো আমলাতান্ত্রিক জটিলতা দ্বারা আচ্ছন্ন। ইউরোপ-আমেরিকার অনেক দেশে এখনো মেইল পরিষেবার দুরবস্থা বা জটিল শনাক্ত করণের আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়।
বিশ্বের অন্যতম ধনী দেশ হওয়া সত্ত্বেও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রায় ২৯ মিলিয়ন মানুষ ভোটার হতে পারেনি একটি বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্সের অভাবে এবং ৭ মিলিয়নের বেশি মানুষ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডেনটিফিকেশন ফর্ম সংগ্রহ করতে পারেনি। একইভাবে কোভিডের সময়, ব্রিটিশ ‘ট্র্যাক অ্যান্ড ট্রেস’ সিস্টেমের জন্য রাজ্য ৩৭ বিলিয়ন পাউন্ড খরচ করেও দ্বিতীয় লকডাউন এড়ানোর প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে।
সেদিক থেকে বাংলাদেশ উন্নয়নের মডেল হিসেবে বিশ্ব দরবারে সমাদৃত হয়েছে। হেনরি কিসিঞ্জার ১৯৭১ সালে বংলাদেশকে তলাবিহীন ঝুড়ি বলার পর বাংলাদেশ এখন নিজেকে রোল মডেল হিসেবে উপস্থাপন করেছে। কিসিঞ্জার আসলে ভাবতে পারেননি অর্ধশত বছরের মধ্যেই বাংলাদেশ বিশ্বের অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল অর্থনীতিতে পরিণত হবে।
বাংলাদেশের দ্রুত গতি সম্পন্ন সেবাদান পদ্ধতি এই রূপান্তরে বড় অবদান রেখেছে। বাংলাদেশের সিভিল সার্ভিসে বরাদ্দ কম থাকতে পারে, তবে বাংলাদেশ প্রমাণ করেছে তারা প্রতিটি পয়সার মূল্য দিতে জানে।
সুইডেনের রাজকন্যা যখন বাংলাদেশ সফর করেন, তখন তিনি খুলনার কয়রায় স্মার্ট সার্ভিস পয়েন্ট পোস্ট অফিস পরিদর্শন করেছিলেন। সে সময় তিনি এই পোস্ট অফিসে একটি এমভিপিকে কাজ করতে দেখেন। পোস্ট অফিসগুলোকে স্মার্ট সার্ভিস পয়েন্টে (এসএসপি) পুনর্নির্মাণ করার মাধ্যমে, নাগরিকরা ভোটার নিবন্ধন, জমি রেজিস্ট্রি এবং শনাক্তকরণ নথির আবেদনসহ ৩২৫টিরও বেশি সরকারি ই-পরিষেবা গ্রহণ করতে পারছে।
স্মার্ট সার্ভিস পয়েন্ট (এসএসপি) উদ্যোগটি একটি পরীক্ষামূলক প্রোগ্রাম, যার খরচ মাত্র ৪৯০ মিলিয়ন টাকা (৪৪৬,৭০১ ডলার)। খুলনার স্কিমটি পরবর্তীতে সারাদেশে ৫০০টি বিভিন্ন পোস্ট অফিসে চালু করা হবে।
এই এসএসপিগুলো বাংলাদেশের জন্য দুটি সমস্যার সমাধান করবে। প্রথমটি, দেশের নিছক আকার ও দ্বিতীয়টি, ডিজিটাল সাক্ষরতা। জনসংখ্যার ৬৮ দশমিক ৩৪ শতাংশ লোক গ্রামীণ এলাকায় বাস করে এবং মাত্র ৮ দশমিক ৭ শতাংশ লোকের নিজস্ব কম্পিউটার আছে। আগে একটি সরকারি কাগজ সংগ্রহ করতে অনেককে তাদের স্থানীয় সরকারি ভবনে প্রবেশ করতে অনেক মাইল পথ হাঁটতে হতো। একইভাবে অনেকেরই কাগজপত্রের সমাধান এবং ফাইল করার দক্ষতা এবং প্রযুক্তির অভাব ছিল।
বাংলাদেশে যে এই প্রথম বিদ্যমান সরকারি সেবা পুনর্গঠন করেছে তা নয়। কোভিড-এর সময় বাংলাদেশ ক্ষণিকের সিদ্ধান্তে দেশের সংসদ সম্প্রচারের চ্যানেলটিকে শিক্ষার্থীদের জন্য একটি শিক্ষা প্রদানকারী চ্যানেলে পরিণত করেছে। লকডাউন ঘোষণার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জাতীয় টিভিতে পাঠ প্রদানের মাধ্যমে, বাংলাদেশের শিশুদের এক দিনের বেশি শিক্ষা ছাড়া থাকতে হয়নি।
বাংলাদেশ দেখিয়ে দিয়েছে শুধু অর্থ দিয়ে সুশাসন হয় না। বরং উদ্ভাবন, মিতব্যয়িতা ও কর্মতৎপরতার মাধ্যমে নাগরিকদের জন্য সুশাসন প্রতিষ্ঠা করা যায়।
– লালমনিরহাট বার্তা নিউজ ডেস্ক –- রেমিট্যান্সে সুবাতাস, নতুন রেকর্ডের ইঙ্গিত
- ব্যাংকে টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে এখন থেকে আর কোনো সীমা নেই
- সাগরে লঘুচাপ সৃষ্টি, সমুদ্রবন্দরে তিন নম্বর সংকেত
- রিজার্ভ নিয়ে ধোঁয়াশা কাটলো, জানা গেল নতুন তথ্য
- গণভবনের জাদুঘরে কী থাকবে জানালেন তথ্য উপদেষ্টা
- ডিএসসিসির প্রধান প্রকৌশলী আশিকুরকে অব্যাহতি
- রূপপুর পরমাণু প্রকল্পের প্রথম ইউনিট চালুর বিষয়ে আশাবাদী সরকার
- কর্মকর্তাদের তালিকা চাওয়া নিয়ে বিতর্কে মন্ত্রণালয়ের দুঃখ প্রকাশ
- আমিরাতে ক্ষমা পাওয়া ১৪ বাংলাদেশি দেশে ফিরবেন আজ
- তিন উপদেষ্টার গণভবন পরিদর্শন
- রাঘব বোয়ালদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা আরও দৃশ্যমান হবে
- স্বাধীন ফিল্ম কমিশন গঠনের দাবি তরুণ চলচ্চিত্র নির্মাতাদের
- এমবাপ্পের ফ্রান্সকে উড়িয়ে দিলো ইতালি
- শেয়ারবাজারে অস্থিরতা, মূলধন হারালো ৭ হাজার কোটি টাকা
- চুক্তি না করলে বন্ধ হতে পারে হজ এজেন্সির ইউজার আইডি
- চলতি বছরে সোনার দাম বেড়েছে ২১ শতাংশ, কেনা বন্ধ রেখেছে চীন
- গণভবন পরিদর্শনে যাচ্ছেন উপদেষ্টা মো. নাহিদ ইসলাম
- রাজধানীসহ যেসব অঞ্চলে বৃষ্টি হতে পারে আজ
- বন্যার ক্ষতি মোকাবিলায় কৃষকদের ঋণ মওকুফের প্রস্তাব
- নিউজিল্যান্ডের দায়িত্ব নিচ্ছেন বাংলাদেশের সাবেক কোচ
- মার্কিন লেখক সংঘের সদস্য হলেন নুহাশ হুমায়ূন
- সৌদিতে বদলে গেল শ্রম আইন, মিলবে যেসব সুবিধা
- সিলেট কৃষি বিশ্ববিদ্যালয়ে সেনা অভিযানে বিপুল পরিমাণ অস্ত্র উদ্ধার
- বাণিজ্য সহজ করতে এনবিআরের ব্যতিক্রম উদ্যোগ
- যে মামলায় গ্রেফতার হলেন শাজাহান খান
- সাবেক ভূমিমন্ত্রীর ছেলে অস্ত্র-গুলিসহ গ্রেফতার
- দেশজুড়ে বজ্রসহ বৃষ্টির আভাস, বাড়তে পারে গরম
- ‘মুজিব’ সিনেমায় অভিনয় করে পাওয়া শুভর প্লট বাতিল
- উপদেষ্টা পরিষদের বৈঠক চলছে
- ঘুষ ও চাঁদাবাজি বন্ধে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণের আহ্বান
- ফেনী-কুমিল্লায় ২৪ ঘণ্টায় বন্যা পরিস্থিতি উন্নতির সম্ভাবনা নেই
- দিনাজপুরের সেতাবগঞ্জ চিনিকলে পুনরায় আঁখ মারাই চালু করার দাবি
- লালমনিরহাটে হত্যা মামলায় ২ জনের যাবজ্জীবন
- শনিবার থেকে চলবে লালমনি এক্সপ্রেস
- তিস্তা নদীতে ডুবে শিশুর মৃত্যু
- নিবন্ধন পেল এবি পার্টি
- বিএনপির মিডিয়া সেল থেকে কাদের গনি চৌধুরীকে অব্যাহতি
- বিয়ের দাবিতে প্রেমিকের বাড়িতে কলেজছাত্রীর অনশন
- পাকিস্তানে ইন্টারনেটে ধীরগতি, হতাশ বাংলাদেশি ক্রিকেটাররা
- সেপ্টেম্বরে দুটি প্রীতি ম্যাচ খেলবে বাংলাদেশ, প্রতিপক্ষ যারা
- আবু সাঈদ নিয়ে গল্প-কবিতা লেখা হবে
- বিএনপিতে বহিষ্কার আতঙ্ক!
- ১৫ আগস্ট থেকে ট্রেন চলবে, কাল থেকে টিকিট বিক্রি
- সুইডেনে প্রথম মাংকি পক্স ভাইরাস শনাক্ত
- ফেসবুকে ছড়িয়ে পড়া মূল্যতালিকা সঠিক নয়: ভোক্তা অধিকার
- সাবেক সমাজকল্যাণমন্ত্রীসহ ৪ এমপির বিরুদ্ধে হত্যা মামলা
- মাসুদের বিদায় পর জীবন পেলেন বাবর
- স্বামীকে হত্যার অভিযোগে স্ত্রী আটক
- রংপুর মেডিকেলের পরিচালক ও সহকারী পরিচালককে বদলি
- পাকিস্তানে দস্যুদের হামলায় ১২ পুলিশ সদস্য নিহত